Cách hủy đơn hàng trên tiki thành công nhất

Bạn đã đặt mua hàng ở trên Tiki thành công. Nhưng hiện tại bạn không muốn mua nữa và đang muốn hủy đơn hàng. Có thể bạn muốn hủy do bạn đã không còn cần món hàng đó nữa, hoặc do bạn muốn mua nhiều hơn và cần hủy đơn.

 Hay cũng có khả năng việc đặt hàng mà quên chưa sử dụng mã giảm giá Tiki cho đơn hàng đấy. Bạn muốn hủy đơn thực sự đơn giản nếu như bạn biết những cách hủy đơn hàng trên tiki sau đây.

Một vài tình huống hủy đơn hàng Tiki quan trọng

• Nếu như bạn vừa đặt hàng hoàn tất, hay đang gói hàng, nói chung những chức năng hủy ở phần Quản lý đơn hàng. Khi đó thao tác hủy như hướng dẫn như đã nói.

Vài trường hợp hủy đơn hàng tiki quan trọng

• Nếu như không còn chức năng Hủy tại phần Quản lý đơn hàng, đó chính là đơn hàng đang vận chuyển. Bạn cũng có thể gọi cho tổng đài báo hủy hay gửi yêu cầu.
• Nếu như gọi cho tổng đài không được? Hay tổng đài không hỗ trợ hủy? Bạn có thể từ chối nhận hàng. Đâu nhất thiết phải “cố đấm ăn xôi” để nhận lúc bạn thực sự không muốn nhận. Bạn cần nên cố gắng hủy sớm nhất có  thể. Không nên hủy với cách từ chối nhận hàng trừ lúc bạn bắt buộc phải làm vậy. 

Do hàng tới tay của bạn đã qua nhiều công đoạn, nếu như bạn hủy sẽ khiến cho lãng phí công sức của nhiều người. Nếu như bạn hủy bằng cách này nhiều thì có thể sẽ không mua được theo hình thức COD (trả tiền lúc đã nhận được hàng) nữa.

• Nếu đã thanh toán với ví Momo, Zalopay hay đã chuyển khoản ngân hàng hay chưa? Không lo bạn vẫn có thể hủy theo các cách đã nói trên, tùy hàng đang ở tại giai đoạn nào. Thời gian hoàn tiền sẽ mất từ 5-10 ngày nhưng khách hàng luôn có được quyền hủy đơn lúc chưa đăng ký nhận hàng. Chỉ trừ lúc bạn đã đồng ý thỏa thuận chính là không hủy đơn hàng đấy.
• Nếu như bạn đã báo hủy mà bên vận chuyển vẫn đến giao hàng thì bạn từ chối nhận và thông báo với họ là Đơn hàng này tôi đã báo hủy, nhờ anh/chị chuyển hoàn giúp.

Điều cần biết khi hủy đơn hàng

• Nếu như bạn đã tiếp nhận (đã nhận hàng) và muốn được hủy đơn? Tình huống này ở dạng đổi trả chứ không còn là hủy đơn hàng. Bạn phải chỉ ra được sản phẩm đấy mang lỗi gì? Chứng minh với cách chụp ảnh quay clip để đổi trả hàng cho Tiki.
• Đặc biệt, đơn hàng mua từ nước ngoài, bạn không thể hủy đơn, cho dù thanh  toán trước hay sau. Do loại hàng này nhập khẩu từ nước ngoài, tiki chỉ mang tới vai trò trung gian, hỗ trợ, đâu phải bên bán hàng nên thường không hủy được.

Cách hủy đơn hàng tiki trên máy tính

Cách hủy đơn hàng trên Tiki ở máy tính lúc đơn hàng đấy của bạn trong trạng thái chưa được đóng gói. Tại giai đoạn này, đơn hàng của bạn vẫn đang được hệ thống xử lý. Bạn mới vừa đặt hàng xong hay thời gian đặt hàng chưa quá lâu. 

Hủy đơn hàng trên tiki khó hay dễ?

Tiki đã tiếp nhận đơn hàng của bạn và có thể đã gửi thông tin tới cho người bán. Nhưng người bán chưa hoàn thành cho việc đóng gói sản phẩm để giao cho đơn vị vận chuyển.

Để hủy đơn hàng tại trang web máy tính hay trình duyệt web, bạn cần thực hiện những bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt hàng

Bạn hãy thực hiện truy cập vào website của Tiki ở đây: https://tiki.vn/. Sau hãy đăng nhập vào tài khoản Tiki đã đặt đơn hàng bạn đang thực sự muốn hủy.

Bước 2: Lựa chọn đơn hàng cần hủy

Để lựa chọn được đơn hàng bạn đang mong muốn hủy tại Tiki, bạn cần thực hiện như sau:

Hủy đơn hàng tiki được hay không?

• Vào mục Tài khoản > Lựa chọn đơn hàng của tôi > Chọn Mã đơn hàng Tiki cần thực hiện việc hủy.

Bước 3: Bấm vào nút “Hủy đơn hàng”

Tại trang chi tiết đơn hàng, bạn cần kéo xuống cuối trang sau bấm vào nút hủy đơn hàng.

Bước 4: Chọn lý do Hủy đơn hàng

 Tại mục lý do: Bạn lựa chọn những lý do hủy đơn hàng theo mặc định của hệ thống.

Tại mục chi tiết: Bạn ghi chú thêm toàn bộ thông tin chi tiết mô tả lý do muốn hủy đơn của bạn. Phần này như phần bắt buộc bạn phải điền vào sau hệ thống mới cho tiến hành những bước sau đó.

Bước 5: Bấm lựa chọn Đồng ý

Nếu như bạn quyết định hủy đơn hàng đấy sau bấm vào ô đồng ý. Nếu như thay đổi ý định muốn giữ lại đơn hàng này bạn có thể thoát lệnh hủy với cách chọn vào dấu (X). Sau lúc bấm Đồng ý, hệ thống sẽ gửi về cho bạn thông báo hủy đơn hàng thành công như mong đợi.

Lưu ý: Nếu như bạn đã sử dụng mã giảm giá Tiki cho đơn hàng vừa hủy, bạn vẫn có thể sử dụng lại mã đó để đặt lại đơn hàng mới. Những điều kiện dùng và thể lệ của mã vẫn được giữ nguyên. Nhưng nếu như mã voucher Tiki đó hết lượt bạn không thể áp dụng được nữa.

Đó chính là một thay đổi mới được Tiki vận dụng trong khoảng thời gian gần đây. Do trước đó nếu như hủy đơn hàng và tài khoản đấy của bạn sẽ không được sử dùng lại mã giảm giá đã vận dụng nữa.

Cách hủy đơn hàng trên tiki

Cách hủy đơn hàng tiki ở trên điện thoại

Muốn hủy được đơn hàng Tiki trên điện thoại thì điều kiện cũng giống như lúc hủy trên máy tính. Có nghĩa đơn hàng của bạn vẫn còn trong trạng thái chưa đóng gói. Những bước tiến hành hủy đơn hàng tại ứng dụng Tiki điện thoại như sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Tiki App

Bạn hãy mở ngay ứng dụng Tiki App ở trên điện thoại và cần phải thực hiện việc đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt đơn hàng và bạn đang muốn hủy. Nếu như điện thoại của bạn chưa có App Tiki, lúc đó bạn cũng có thể tải về ở tại Store hay CH Play.

Bước 2: Lựa chọn mục quản lý đơn hàng

Trước hết bạn hãy bấm vào biểu tượng 3 gạch ngang tại góc bên trái của ứng dụng. Sau đó, bạn bấm lựa chọn vào mục quản lý đơn hàng. 

Bước 3: Lựa chọn đơn hàng bạn đang muốn hủy

Tại mục có tên quản lý đơn hàng sẽ bao gồm toàn bộ những đơn hàng của bạn. Kể cả các đơn hàng bạn đã hủy ở trên hệ thống. Bạn tìm tới đơn hàng mang sản phẩm bạn muốn hủy ở trên Tiki sau đó hãy bấm lựa chọn vào nó.

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên tiki nhanh nhất

Bước 4: Bấm vào nút “Hủy đơn hàng”

Sau lúc lựa chọn vào đơn hàng mang sản phẩm bạn cần hủy. Bạn cần phải vuốt màn hình xuống phía dưới cùng của đơn hàng đấy sau cần phải bấm vào nút hủy đơn hàng.

Bước 5: Lựa chọn lý do hủy đơn hàng

Bạn lựa chọn ngay lý do hủy đơn hàng từ sự lựa chọn mặc định của hệ thống đưa ra.  Sau đấy bạn hãy ghi thông tin chi tiết mô tả cụ thể lý do của bạn tại mục xin cho biết lý do hủy đơn hàng. Mục này bắt buộc bạn phải điền vào khi đó bạn mới tiến hành được những bước sau đó.

Bước 6: Xác nhận hủy đơn hàng

Nếu như muốn thực hiện xác nhận muốn hủy đơn hàng khi đó bạn hãy bấm vào nút đồng ý. Sau lúc đã bấm, ngay lập tức hệ thống sẽ gửi về thông báo xác nhận hủy đơn hàng thành công!

Cách hủy đơn hàng tiki khi đã đóng gói

Cách hủy đơn hàng tiki khi đã đóng gói

Cách hủy đơn hàng trên tiki này vận dụng lúc đơn hàng của bạn đã được người bán đóng gói. Khi đó bạn không hủy đơn hàng đấy tại máy tính hay trên App Tiki điện thoại như cách 1 và cách 2 được nữa.

Muốn hủy được đơn hàng trong tình huống này bạn cần phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu hỗ trợ hủy đơn hàng đấy giúp.

Bạn cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ chăm sóc khách hàng Tiki theo các cách như sau đây:

• Gọi điện thoại tới tổng đài Tiki với số hotline: 1900 6035
• Gửi email yêu cầu hỗ trợ về hòm thư: Truy cập ngay hotro.tiki.vn
• Có thể thực hiện việc nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Facebook của Tiki: https://facebook.com/tiki.vn

Cách hủy đơn hàng tiki trên web và app chi tiết nhất

Chú ý:  Cuộc gọi tới số Hotline của Tiki chính là hoàn toàn miễn phí. Lúc thực hiện liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng yêu cầu hỗ trợ hủy đơn hàng. Bạn cần cung cấp mã đơn hàng để được kiểm tra và xử lý. 

Nếu như những đơn hàng đã được vận chuyển khi đó nhân viên CSKH cũng không thể hỗ trợ hỗ trợ cho bạn Hủy đơn hàng Tiki đấy được. 

>> Xem thêm: Cách tải mini world trên máy tính hiệu quả

Cách hủy đơn hàng trên tiki khi đang giao hàng

Nếu như đơn hàng của bạn đã chuyển sang trạng thái đang tiến hành việc vận chuyển thì bạn không thể vận dụng được 3 cách Hủy đơn hàng 1,2,3 đã nói ở trên đó. Cách hủy đơn hàng trên tiki trong tình huống này chính là bạn cần từ chối nhận hàng lúc shiper liên hệ giao hàng.

Bạn cũng có thể lựa lời từ chối nhận hàng tế nhị và lịch sự để nói trực tiếp ới Shiper. Thực chất lúc bạn từ chối nhận hàng Shiper cũng không thể làm gì được bạn cả. Chỉ cần bạn ăn nói hợp tình hợp lý, lịch sự với họ một xíu do chù sao họ cũng mất công mang đơn hàng đấy đi giao cho bạn rồi.

Sự từ chối nhận hàng này không hề có sự ảnh hưởng gì tới cuộc giao dịch, hay lịch sử đặt hàng ở Tiki của bạn hết nên bạn hoàn toàn an tâm. Nhưng chắc lúc đó ai cũng sẽ có phần trạng thái hối lỗi, áy náy với người giao hàng phải không nào?

Hủy đơn hàng tiki ở trên máy tính PC

Do đó nếu như có lần sau trước lúc đặt đơn hàng mới bạn cần phải suy xét thật cẩn thận trước khi thực hiện việc đặt hàng. Hay nếu như lỡ nhầm lẫn bạn cần nên hủy đơn hàng ngay lập tức ở trên hệ thống lúc nó chưa được đóng gói.

Kết luận

Trên đây, đã chỉ ra và hướng dẫn cho bạn 4 cách hủy đơn hàng trên tiki thành công và nhanh nhất. Nói chung, bạn có thể hủy đơn tất cả và mọi đơn hàng trên Tiki mặc dù nó đang ở trạng thái ra sao. 

Nhưng thực ra bạn phải cần chú ý tới một vài vấn đề liên quan tới việc thực hiện hủy đơn hàng đã được liệt kê trước đó. Nếu như có điểm gì đang gặp rắc rối hay những thắc mắc cần hỗ trợ, bạn cũng có thể liên hệ tới những nơi chăm sóc khách hàng.